Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng
svga888

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "svga888" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ hệ thống trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu svga888, truy cập qua svga888.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của svga888, bất kể cấp độ hay hình thức tham gia.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng do svga888 cung cấp, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo trên svga888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược trên svga888.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do svga888 cung cấp và có hiệu lực đối với mọi thành viên tại thị trường Việt Nam. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của svga888.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ svga888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. svga888 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ dành cho người dưới 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên svga888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn hoàn toàn tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng, với nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính có thể xảy ra.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. svga888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

svga888 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch tài chính trên svga888 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). svga888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Các điều kiện quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính mà mọi thành viên svga888 cần nắm rõ:

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tài khoản svga888. svga888 sẽ từ chối xử lý giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh nếu tài khoản chưa hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện khuyến mãi đang áp dụng.
• svga888 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Mọi hành vi cố ý nạp tiền rồi rút ngay mà không tham gia cá cược (nhằm lạm dụng ưu đãi hoặc rửa tiền) sẽ bị phát hiện và tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Các quy tắc dưới đây áp dụng cho tất cả các loại hình cá cược và trò chơi trên svga888, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao. Mỗi hạng mục cụ thể có thể có thêm quy tắc riêng được công bố trong phần Hướng dẫn trò chơi tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên svga888 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát sóng trực tiếp từ sòng bài và trường gà đối tác, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Mọi cược đã xác nhận được coi là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống), svga888 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận. Quyết định của svga888 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• svga888 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả của bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng cho thấy có sự gian lận, thao túng hoặc lỗi dữ liệu từ nguồn cung cấp thông tin bên thứ ba.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, quần vợt ATP/WTA, Champions League...), tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ được chấp nhận là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của các tựa nổ hũ và slot game được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của từng game trên svga888. Người dùng nên tham khảo chỉ số RTP trước khi bắt đầu chơi để có kỳ vọng thực tế về khả năng thắng thua.

svga888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các giải đấu định kỳ. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng rõ ràng, minh bạch.

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Bonus hoặc tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Tất cả các bonus đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) — thường dao động từ 10x đến 30x giá trị bonus — trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc thiết bị chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• svga888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước, tùy theo điều kiện vận hành thực tế.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết chính thức, điều khoản chi tiết chính thức được đăng tải trên svga888.net sẽ được ưu tiên áp dụng.

svga888 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• svga888 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...) trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản svga888 và không sử dụng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác. svga888 khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ svga888 qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.

Chi tiết đầy đủ về cách svga888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày trong Chính sách Bảo mật — một tài liệu pháp lý riêng có giá trị bổ sung và không tách rời các điều khoản này.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng svga888. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) hoặc sử dụng thông tin giả mạo để tạo tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên svga888 để gian lận kết quả trò chơi hoặc rút tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗi phần mềm (exploit bug) để đặt cược hoặc nhận thưởng một cách không chính đáng. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho đội kỹ thuật svga888.
• Sử dụng nền tảng svga888 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng svga888.

svga888 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, svga888 tuyên bố các giới hạn trách nhiệm sau đây:

• svga888 không chịu trách nhiệm đối với các khoản thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định tài chính của mình.
• svga888 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết hoàn toàn loại trừ thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ.
• Trách nhiệm pháp lý tối đa của svga888 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• svga888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

svga888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). svga888 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng biện pháp này.
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính người dùng theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ svga888. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

svga888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ svga888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. svga888 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin về bất kỳ thay đổi nào.